Online Shop für Lifestyle und Fashion bietet Kunden dank Omni-Channel-Personalisierung verbessertes Einkaufserlebnis auf allen Shopping-Kanälen
RichRelevance, führender Anbieter von Lösungen für die Omni-Channel-Personalisierung, hat mit dem französischen Online Shop für Mode und Lifestyle 3Suisses einen neuen Kunden gewonnen. Der Retailer setzt auf die Lösung RichRecs, um in Echtzeit Daten für personalisierte Produktempfehlungen seiner Kunden zu sammeln. Egal, ob sie über den Online Shop per PC, Tablet oder Smartphone einkaufen.
Consumer electronics site Komplett is deploying RichRelevance to help it deliver a more tailored experience for its customers. Komplett will use RichPromo to customise web content and deliver personalised daily deals for customers; and RichRecs to up-sell and cross-sell merchandise.
Shop-Personalisierung soll die Konversionsrate erhöhen. Das versprechen zumindest die Technologieanbieter
Die große Preisfrage im Online-Handel lautet: Wie lassen sich mehr Besucher in Käufer verwandeln? Ein derzeit viel gepriesener Ansatz zur Erhöhung der Konversion ist die Shop-Personalisierung. Das Prinzip an sich ist nicht neu. Bislang wurde darunter vor allem die Produktempfehlung nach dem Amazon-Prinzip verstanden („Kunden, die sich für dieses Produkt interessierten, haben sich auch jenes angeschaut“). Die Möglichkeiten des Nutzer-Trackings, der Datenauswertung und der Berechnung von Vorhersagen werden jedoch immer besser. Deshalb gibt es eine ganze Riege von Technologiedienstleistern, die nun mit Shop-Personalisierung in Echtzeit punkten will, basierend auf dem Verhalten der Shop-Besucher.
The foundation of customer segmentation and prediction depends upon a few incontrovertible truths. It’s sexist, ageist, nationist, locationist and most certainly spendist. Read more
La personnalisation des offres est un paramètre de plus en plus important dans le e-commerce, car elle est un facteur de fidélisation du client. En effet, les e-commerçants commencent enfin à comprendre que l’accueil d’un client sur le site Internet est aussi important que l’accueil en magasin. Pour cela, la personnalisation et la recommandation doivent être optimisées, et cela ne se fait pas en une journée… Fabrice Etienne, directeur marketing international à Richrelevance nous a apporté un éclairage sur cette thématique de la personnalisation sur les sites de e-commerce. Read more
RichRelevance, leader mondial des solutions de personnalisation omnicanal, annonce Relevance in Store, une solution qui permet de créer rapidement des applications personnalisées qui guident les consommateurs dans le magasin et les incitent à acheter.
Relevance in Store, permettra, via la plate-forme DataMesh de RichRelevance et une équipe de spécialistes de l’analyse des données, de fusionner des sources de données en ligne et hors ligne afin de créer rapidement des applications personnalisées en boutique.
Proposer des notifications numériques personnalisées aux consommateurs dès leur entrée en magasin. Présenter les meilleures offres en rayon, en temps réel, grâce à la combinaison de données en ligne et hors ligne. Adresser des messages pertinents sur les reçus en caisse. Toutes ces démarches sont désormais possibles avec la solution Relevance in Store. Pour cela, les commerçants se connectent à la plateforme DataMesh de RichRelevance et à une équipe de spécialistes de l’analyse des données pour fusionner des sources de données en ligne et hors ligne.
RichRelevance vient de lever le voile sur une nouvelle solution baptisée “Relevance in Store” censée faciliter la découverte de produits et les ventes en magasins.
Avec “Relevance in Store”, RichRelevance compte optimiser la personnalisation de tous les points de contact avec les clients en magasins et permettre aux commerçants d’attirer les acheteurs, tout en renforçant le rôle des employés.