Le retour aux fondamentaux du commerce, ou la chute attendue des frontières entre e-commerçants et retailers
Si, il y a peu, les données de personnalisation client en e-commerce consistaient en un simple questionnaire de renseignements, elles se sont aujourd’hui considérablement enrichies et débordent désormais très largement des champs du formulaire. Sur les mobiles, sur les réseaux sociaux ou bien sur les objets connectés qu’il est désormais possible de porter en permanence sur soi. Des données qui permettent de proposer, à la bonne personne et au bon moment, le produit ou le service adéquat, quasiment en temps réel. Des données qui, contre toute attente, entraînent la fusion progressive entre des e-commerçants devenus ex-pure-players, et des retailers qui proposent d’acheter sur Internet.
My experience with Jeff Bezos changed me forever.
In 2003, Amazon hired me directly out of Stanford. I initially turned down six separate offers until management coaxed me into running the company’s Customer Behavior Research group focused on data-mining research and development. Upon arrival in Seattle, I was bounced around from one manager to another, including working directly with Bezos himself.
Malcolm Gladwell a récemment vulgarisé le terme « outlier » (valeur aberrante) en l’utilisant pour désigner des personnes performantes. Toutefois, dans le contexte des données, les valeurs aberrantes sont des points de données très éloignés d’autres points de données, c’est-à-dire atypiques… Read more
Tout a commencé avec une géniale invention, celle du cookie. Une simple ligne de code – par exemple MC1:UID = 6daa554691bd4 f9089dc9d92e5cdadf4 – déposée sur votre navigateur par les sites Web que vous visitez, et des publicités ciblées s’affichent sur votre écran. Read more
Imagine everything being known about you the minute you walk in to a department store – your name, measurements, purchase history in-store and online, even your views on life, the universe and everything. Would that make you feel like a celebrity or a victim of intrusive surveillance?
At Google, Facebook, Amazon and Apple, the Big Data revolution has transformed the consumer journey across all channels of communication. It has even affected the outcome of a presidential election.
Malcolm Gladwell recently popularized the term ‘outlier’ when referring to successful individuals. In data terms, however, outliers are data points that are far removed from other data points, or flukes.
The Big Data revolution at Google, Facebook, Amazon and Apple has transformed the consumer journey across channels, and even helped turn a presidential election. This transition simultaneously poses tremendous challenge and opportunity to retailers.